For at vi kan købe direkte hos producenterne, skal vi købe meget store mængder. Det kan vi kun, hvis vi også sælger store mængder. Med sættene reducerer vi omkostningerne til håndtering på vores lager til en sjettedel. Det betyder, at medarbejderen ikke behøver at håndtere 6 garnnøgler hver for sig, men kun ét sæt. Som regel har man altid brug for 300 g eller mere, og der findes altid en anvendelse til lidt overskydende garn!

Det er med rette alpakkauldets kvalitetsklasse "Baby Alpaka", der som udgangspunkt er dyr. Opdrætten på de vidstrakte sletter i de peruvianske højlande kræver meget tid, indsats og omsorg. Resultatet afspejles i kvaliteten af vores uld.

Hvordan er det muligt, at priserne alligevel er så rimelige?

Vi sælger primært kun én kvalitetsklasse, og det er en af de bedste - Baby Alpaka. Ved at koncentrere os om denne ene type køber vi en meget stor mængde.  

Vi undgår unødigt bureaukrati og køber direkte hos producenten uden yderligere forhandlere. Transporten foregår med containere og ikke med fly, hvilket sparer betydelige omkostninger og reducerer CO₂-udledningen markant. Vi holder vores logistikomkostninger nede blandt andet ved korte lagerperioder og større salgsenheder. Fordi vi ikke håndterer hver enkelt garnnøgle logistisk, men sælger i sæt, behøver varen ikke at blive plukket så omkostningstungt. 

Vi giver gerne hele summen af disse besparelser videre til vores kunder. For vores mål har været fra starten at betale producenten retfærdigt og gøre det muligt at tilbyde kunden en rimelig salgspris.

I 2017 blev vi for første gang nægtet at deltage i en uldmesse, fordi nogle grossister havde lagt pres på arrangøren. Det virkede til, at vores lave priser ikke var blevet godt modtaget.

Først var vi rystede, men så snart en mulighed.

Så gode uldmesser er, som de også kræver en indsats og medfører omkostninger. At vi opgav at deltage i uldmesser, fik os til at give besparelsen i form af en rabatkampagne videre til vores kunder. Denne afholdes én gang om året siden 2017 og møder begejstrede kunder og får en stor respons. 

Mange tak for jeres støtte og jeres store deltagelse!

Vi ønsker at udtrykke den uovertrufne kvalitet af vores hovedprodukt, som hele vores sortiment er baseret på, i ét enkelt ord.
Alpa er ikke kun begyndelsen af ordet alpaka, men betyder også "jord" eller "livets kilde" på inkaernes oprindelige sprog (quechua).

Wool (= uld) står for garn eller fiber, hvilket er grundlaget for alle vores produkter. Ved at kombinere disse to ord udtrykker vi således hovedkilden til vores arbejde.

ALPAWOOL® betyder for Hansa-Farm; alpakkauld af højeste kvalitet, kærlighed til alpakkaerne og deres levevis i de peruvianske Andesbjerge, en kilde til arbejde for vores familievirksomhed, for vores team og alle de hænder, der står bag denne produktionsproces, fra alpakkaavlerne i Andesbjergene til de mennesker, der udvælger, spinder, farver og pakker vores unikke produkter fyldt med historie, kultur og kærlighed, for at give dem direkte i dine hænder.

Betalte ordrer videregives øjeblikkeligt og fuldautomatisk til vores logistikpartner, som sender varerne for os. Derfor er det desværre ikke muligt at annullere ordren på dette tidspunkt.

Du kan efter modtagelse returnere varerne gratis ved hjælp af en af os udleveret returlabel.

Hos os kan du betale sikkert og nemt – vi tilbyder følgende muligheder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex)
Køb på faktura (Klarna)
Apple Pay & Google Pay
Forudbetaling via bankoverførsel
Alle transaktioner er krypterede og sikre.

Din faktura bliver automatisk sendt til dig via e-mail, så snart din ordre
er blevet afsendt. Hvis du ikke kan finde den (f.eks. i spamfilteret), så skriv kort til os –
vi sender den gerne til dig igen.

Fra nu af tilbyder vi dig 100 dages returret. Det betyder, at du inden for 100 dage efter modtagelse helt enkelt kan returnere for meget bestilt garn (hele salgsenheder) til os. Og ikke nok med det, vi betaler endda for returfragten.

Bekymringer som: "Forhåbentligvis er mit garn nok til strikkeprojektet." tilhører således fortiden. Du bestiller blot et sæt mere, og hvis du ikke har brug for det, sender du det inden for 100 dage gratis retur til os og får fuld refusion af købsprisen.

Her finder du linket til vores fortrydelsesret.

Her finder du vores oversigt over forsendelsesomkostninger.

Vi samarbejder med en fulfillment-partner for at sikre en hurtig levering.

Du modtager den per e-mail, så snart pakken er afsendt. Tjek også din
spam-mappe. Derudover finder du trackingnummeret på din kundekonto.

Nogle gange kan det forekomme, at en pakke bliver hængende undervejs til dig, eller
fejlagtigt bliver markeret som leveret. Bare rolig – vi lader dig ikke stå alene med det.
Kontakt os blot direkte med dit ordrenummer. Du finder kontaktsformularen længere nede på siden.
Vi kontakter derefter omgående transportudbyderen for at få afklaret,
hvor din pakke befinder sig, og for at finde en løsning hurtigst muligt – uanset om det gælder efterforskning, omlevering eller refusion.

Ja, vi sender også inden for Europa – f.eks. til Østrig, Schweiz,
Frankrig, Italien, Spanien og mange andre lande.
Forsendelsesomkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af destinationsregionen. Du finder alle
oplysninger om dette på vores side med oversigten over forsendelsesomkostninger.

Som regel tager forsendelsen inden for Tyskland 1–3 hverdage.
Ordrer, der modtages om formiddagen, bliver ofte behandlet samme dag. For leveringer til
udlandet i Europa er leveringstiden normalt 5–7 hverdage, afhængigt af destinationen og fragtfirmaet. Så snart din pakke er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge forsendelsen nøje.
Tip: I travle perioder som julen eller under kampagner kan der forekomme mindre forsinkelser – men vi gør altid vores bedste for, at du får din uld så hurtigt som muligt
i hænderne.

Vores uld forbliver vidunderligt blød, selv efter vask. For at den holder formen optimalt, anbefaler vi håndvask i koldt vand og skånsom tørring på et håndklæde.
Hvis du vil vide mere om, hvordan du passer dine alpakaprodukter korrekt, finder du uddybende information i vores vaskeanvisning.
Og for den perfekte pleje: Vi har også et specialudviklet vaskemiddel til alpakauld, som du finder her: Alpacare Økologisk Alpakauld-Vaskemiddel (250 ml)

Ja, som udgangspunkt kan du arbejde direkte med vores uld fra en kone – det er særligt praktisk, hvis du planlægger større projekter som trøjer, tæpper eller cardigans. Vi anbefaler dog ikke at arbejde med en garnnøgle og en
kone på samme tid i et projekt. Selvom alpagarnet trækker sig sammen og vender tilbage til sin naturlige form, er garnet på konen viklet en smule tættere, mens det på garnnøglen er løsere.
Derfor kan maskestrukturen variere – især ved ensartede mønstre kan det blive synligt.

Ja – til alle vores garn angiver vi en anbefalet nålestørrelse. Denne
information finder du direkte på den pågældende produktside. Og det bedste: De
passende strikkepinde får du direkte hos os i shoppen! Vi tilbyder et
udvalg af holdbare rundstrikkepinde til alle garnvægte.
Her kan du se vores strikkepindskollektion

Skriv venligst en e-mail til os med dit ordrenummer, så vi kan sende dig den gratis
returlabel.
Du finder kontaktsformularen længere nede på siden.

Bedst via e-mail – vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.
Du finder kontaktsformularen længere nede på siden.