Per poter acquistare direttamente dai produttori, dobbiamo ordinare quantità molto elevate. Questo è possibile solo se vendiamo a nostra volta grandi quantità. Grazie ai set, riduciamo i costi di gestione nel nostro magazzino a un sesto. Ciò significa che l'operatore non deve maneggiare 6 gomitoli singolarmente, ma solo un set. Di norma sono sempre necessari 300 g o più e per il filo avanzato si trova sempre un utilizzo!

A ragione, la lana di alpaca è generalmente costosa nella categoria di qualità "Baby Alpaca". L'allevamento nelle vaste pianure delle alte Ande peruviane richiede molto tempo, impegno e cura. Il risultato si riflette nella qualità della nostra lana.

Come è possibile che i prezzi siano comunque così equi?

Commercializziamo prevalentemente un solo livello di qualità, ed è uno dei migliori: Baby Alpaca. Concentrandoci su questa unica varietà, ne acquistiamo una quantità molto elevata.  

Ci priviamo della burocrazia superflua e acquistiamo direttamente dal produttore, senza intermediari. Il trasporto avviene in container e non via aerea, il che consente di risparmiare notevolmente e di ridurre significativamente le emissioni di CO₂. Manteniamo bassi i costi logistici, ad esempio grazie a tempi di stoccaggio ridotti e a unità di vendita più grandi. Poiché non gestiamo logisticamente ogni singolo gomitolo, ma vendiamo per set, la merce non deve essere preparata in modo così laborioso. 

Siamo lieti di trasferire ai nostri clienti il risparmio complessivo derivante da tutte queste scelte. Perché il nostro obiettivo fin dall'inizio è stato quello di pagare equamente il produttore e offrire al cliente un prezzo di vendita equo.

Nel 2017 ci è stata negata per la prima volta la partecipazione a una fiera della lana, a causa delle pressioni esercitate da alcuni grossisti nei confronti dell'organizzatore/della organizzatrice. I nostri prezzi convenienti non sembravano aver fatto una buona impressione.

Inizialmente eravamo sconvolti, poi abbiamo visto un'opportunità.

Per quanto belle siano le fiere della lana, comportano anche impegno e costi. La rinuncia a partecipare alle fiere della lana ci ha spinto a trasferire ai nostri clienti il risparmio sui costi sotto forma di una promozione con sconti. Questa si svolge una volta all'anno dal 2017 e riscontra l'entusiasmo dei clienti e un'ampia partecipazione. 

Grazie mille per il vostro supporto e per la partecipazione così attiva!

Vogliamo esprimere in una sola parola la qualità incomparabile del nostro prodotto principale, da cui deriva l'intero assortimento.
Alpa non è solo l'inizio della parola alpaca, ma significa anche "terra" o "fonte della vita" nella lingua originale degli Inca (lingua Quechua).

Wool (= lana) sta per filato o fibra, che è la base di tutti i nostri prodotti. Combinando queste due parole, esprimiamo così la fonte principale del nostro lavoro.

ALPAWOOL® significa per Hansa-Farm: lana di alpaca di altissima qualità, amore per gli alpaca e per il loro stile di vita nelle Ande peruviane, una fonte di lavoro per la nostra azienda di famiglia, per il nostro team e per tutte le mani che stanno dietro a questo processo produttivo, dagli allevatori di alpaca nelle Ande alle persone che selezionano, filano, tingono e confezionano i nostri prodotti unici, pieni di storia, cultura e amore, per consegnarli direttamente nelle tue mani.

Gli ordini pagati vengono trasmessi immediatamente e in modo completamente automatico al nostro partner logistico, che spedisce la merce per nostro conto. Pertanto, da quel momento in poi, purtroppo non è possibile annullare l'ordine.

Dopo aver ricevuto la merce, puoi restituirla gratuitamente utilizzando uno dei moduli di reso messi a nostra disposizione.

Da noi puoi pagare in modo sicuro e comodo – offriamo le seguenti opzioni:
Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex)
Acquisto su fattura (Klarna)
Apple Pay & Google Pay
Pagamento anticipato tramite bonifico
Tutte le transazioni sono crittografate e sicure.

La tua fattura ti verrà inviata automaticamente via e-mail non appena il tuo ordine
sarà stato spedito. Se non dovessi trovarla (ad esempio nella cartella spam), scrivici brevemente –
sarà nostra piacere inviartela di nuovo.

Da subito ti offriamo un diritto di reso di 100 giorni. Ciò significa che puoi restituirci facilmente il filato ordinato in eccesso (unità di vendita intere) entro 100 giorni dalla ricezione. E non solo: ti rimborsiamo anche le spese di spedizione.

Le preoccupazioni come: "Speriamo che il mio filato basti per il progetto di maglia" appartengono ormai al passato. Ordini semplicemente un set in più e, se non ne hai bisogno, lo restituisci a noi entro 100 giorni senza spese di spedizione e ricevi il rimborso completo del prezzo d'acquisto.

Qui trovi il link alla nostra informativa sul diritto di recesso.

Qui trovi la nostra panoramica dei costi di spedizione.

Collaboriamo con un partner per la logistica degli ordini per garantire
una consegna rapida.

La riceverai via e-mail non appena il pacco sarà in viaggio. Controlla anche nella
cartella spam. Inoltre, troverai il numero di tracciamento nel tuo account cliente.

A volte può capitare che un pacco si fermi durante il tragitto verso di te o
venga erroneamente contrassegnato come consegnato. Non preoccuparti: non ti lasceremo solo.
Contattaci direttamente indicando il numero del tuo ordine. Troverai il modulo di contatto più in basso nella pagina.
Ci metteremo immediatamente in contatto con il corriere per
verificare dove si trova il tuo pacco e trovare il prima possibile una soluzione, sia essa una ricerca, una consegna sostitutiva o un rimborso.

Sì, spediamo anche all'interno dell'Europa – ad esempio in Austria, in Svizzera, in
Francia, Italia, Spagna e in molti altri paesi.
I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della regione di destinazione. Trovi tutte le
informazioni al riguardo sulla nostra pagina con la Tabella dei costi di spedizione.

Di norma, la spedizione all'interno della Germania richiede 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti entro la mattina vengono spesso elaborati ancora lo stesso giorno. Per le consegne nei paesi
europei extra-UE, i tempi di spedizione sono solitamente di 5–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai via e-mail un numero di tracciamento con cui potrai monitorarne l'andamento.
Suggerimento: nei periodi di punta, come a Natale o durante le promozioni, potrebbero verificarsi piccoli ritardi – ma facciamo sempre del nostro meglio affinché tu possa avere la tua lana tra le mani
il prima possibile.

La nostra lana rimane meravigliosamente morbida anche dopo il lavaggio. Per mantenerla in forma ottimale, consigliamo il lavaggio a mano con acqua fredda e un'asciugatura delicata su un asciugamano.
Se desideri saperne di più su come prenderti cura correttamente dei tuoi prodotti in alpaca, troverai informazioni dettagliate nella nostra guida al lavaggio.
E per una cura perfetta: abbiamo anche un detersivo appositamente sviluppato per la lana di alpaca, che puoi trovare qui: Detersivo biologico Alpacare per lana di alpaca (250 ml)

Sì, in linea di principio puoi lavorare direttamente la nostra lana dalla matassa, il che è particolarmente pratico se hai in programma progetti più grandi come maglioni, coperte o cardigan. Ti consigliamo tuttavia di non lavorare contemporaneamente con un gomitolo e una
matassa nello stesso progetto. Anche se il filato di alpaca torna alla sua forma naturale, il filo della matassa è avvolto in modo leggermente più stretto, mentre quello del gomitolo è più allentato.
A causa di ciò, l'aspetto delle maglie può differire – specialmente nei motivi uniformi, questo può diventare visibile.

Sì – per ognuno dei nostri filati indichiamo uno spessore di ago consigliato. Questa
informazione la trovi direttamente sulla relativa pagina del prodotto. E la cosa migliore: i
ferri da maglia adatti li trovi direttamente nel nostro shop! Offriamo una
selezione di ferri da maglia circolari di alta qualità per tutti gli spessori di filato.
Clicca qui per la nostra collezione di ferri da maglia

Ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il tuo numero d'ordine, così potremo inviarti gratuitamente
l'etichetta di reso.
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Meglio via e-mail: solitamente rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
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