Pour pouvoir acheter directement auprès des producteurs, nous devons acheter de très grandes quantités. Nous ne pouvons y parvenir que si nous vendons de grandes quantités. Avec ces sets, nous réduisons les coûts de traitement dans notre entrepôt à un sixième. Cela signifie que l'employé ne doit pas manipuler 6 balles individuellement, mais un seul jeu. En règle générale, il faut toujours 300 g ou plus et les restes de laine peuvent toujours être utiles !

La laine d'alpaga est à juste titre chère au niveau de qualité « Baby Alpaga ». Les élever dans les vastes plaines des hautes Andes péruviennes demande beaucoup de temps, d’efforts et de soins. Le résultat se reflète dans la qualité de notre laine.

Comment est-il possible que les prix soient toujours aussi justes ?

Nous ne vendons principalement qu’un seul niveau de qualité et l’un des meilleurs : le bébé alpaga. En nous concentrant sur cette seule variété, nous perdons une somme très importante.

Nous évitons toute bureaucratie inutile et achetons directement auprès du producteur, sans revendeurs supplémentaires. Le transport s'effectue dans des conteneurs et non par fret aérien, ce qui permet d'économiser des coûts considérables et de réduire considérablement les émissions de CO². Nous maintenons nos coûts logistiques à un faible niveau grâce, entre autres, à des délais de stockage courts et à des unités de vente plus grandes. Comme nous ne traitons pas chaque balle individuellement de manière logistique, mais que nous la vendons par lots, les marchandises ne doivent pas être préparées de manière aussi laborieuse.

Nous sommes heureux de répercuter la somme de toutes ces économies sur nos clients. Dès le début, notre objectif était de rémunérer équitablement le producteur et de donner au client un prix de vente équitable.

En 2017, nous nous sommes vu refuser pour la première fois la participation à un festival de la laine en raison de pressions exercées sur l'organisateur par certains grossistes. Nos prix bas ne semblent pas être bien accueillis.

Au début, nous avons été choqués, puis nous avons vu une opportunité.

Aussi belles que soient les fêtes de la laine, elles impliquent également des efforts et des dépenses. Ne pas participer aux fêtes de la laine nous a amené à répercuter les économies sur nos clients sous la forme d'une campagne de réduction. Cela a lieu une fois par an depuis 2017 et rencontre des clients enthousiastes et un niveau de réponse élevé.

Merci pour votre soutien et votre participation active !

La laine d'alpaga est à juste titre chère au niveau de qualité « Baby Alpaga ». Les élever dans les vastes plaines des hautes Andes péruviennes demande beaucoup de temps, d’efforts et de soins. Le résultat se reflète dans la qualité de notre laine.

Comment est-il possible que les prix soient toujours aussi justes ?

Nous ne vendons principalement qu’un seul niveau de qualité et l’un des meilleurs : le bébé alpaga. En nous concentrant sur cette seule variété, nous perdons une somme très importante.

Nous évitons toute bureaucratie inutile et achetons directement auprès du producteur, sans revendeurs supplémentaires. Le transport s'effectue dans des conteneurs et non par fret aérien, ce qui permet d'économiser des coûts considérables et de réduire considérablement les émissions de CO². Nous maintenons nos coûts logistiques à un faible niveau grâce, entre autres, à des délais de stockage courts et à des unités de vente plus grandes. Comme nous ne traitons pas chaque balle individuellement de manière logistique, mais que nous la vendons par lots, les marchandises ne doivent pas être préparées de manière aussi laborieuse.

Nous sommes heureux de répercuter la somme de toutes ces économies sur nos clients. Dès le début, notre objectif était de rémunérer équitablement le producteur et de donner au client un prix de vente équitable.

Les commandes payées sont transmises immédiatement et de manière entièrement automatique à notre prestataire logistique, qui expédie les marchandises pour nous. Par conséquent, à partir de ce moment, l’annulation n’est malheureusement plus possible.

Après réception, vous pouvez retourner la marchandise gratuitement à l'aide d'un bon de retour fourni par nos soins.

Bei uns kannst Du sicher und bequem bezahlen – wir bieten folgende Optionen an:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
Kauf auf Rechnung (Klarna)
Apple Pay & Google Pay
Vorkasse per Überweisung
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Deine Rechnung wird Dir automatisch per E-Mail zugesendet, sobald Deine Bestellung
verschickt wurde. Falls Du sie nicht findest (z. B. im Spam-Ordner), schreib uns kurz –
wir schicken sie Dir gern noch einmal zu.

Nous vous proposons désormais une politique de retour de 100 jours. Cela signifie que vous pouvez facilement nous retourner l'excédent de laine (unités de vente complètes) dans les 100 jours suivant la réception. Et pas seulement, nous payons même les frais de retour.

Des inquiétudes telles que : « J'espère que mon fil sera suffisant pour le projet de tricot. » appartiennent donc au passé. Il vous suffit de commander un jeu supplémentaire et si vous n'en avez pas besoin, renvoyez-le-nous gratuitement dans les 100 jours et recevez un remboursement intégral du prix d'achat.

Vous trouverez ici le lien vers notre politique d'annulation .

Vous trouverez ici notre aperçu des frais d'expédition .

Wir arbeiten mit einem Fulfillment-Partner zusammen, um eine schnelle Lieferung zu
ermöglichen.

Du bekommst sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Schau auch im
Spam-Ordner nach. Zusätzlich findest du die Tracking-Nummer in deinem Kundenkonto.

Manchmal kommt es vor, dass ein Paket auf dem Weg zu dir hängen bleibt oder
fälschlicherweise als zugestellt markiert wird. Keine Sorge – wir lassen dich damit nicht alleine.
Melde dich einfach direkt bei uns mit deiner Bestellnummer. Hier geht's direkt zum Kontaktformular
Wir setzen uns dann umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um den
Verbleib deines Pakets zu klären und schnellstmöglich eine Lösung zu finden – ob Nachforschung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ja, wir versenden auch innerhalb Europas – z. B. nach Österreich, in die Schweiz, nach
Frankreich, Italien, Spanien und viele weitere Länder.
Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielregion variieren. Du findest alle
Infos dazu auf unserer Seite mit der Versandkosten Spartabelle.

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vormittags eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Für Lieferungen ins
europäische Ausland beträgt die Versandzeit meist 5–7 Werktage, je nach Zielort und Versanddienstleister. Sobald Dein Paket unterwegs ist, bekommst Du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Du den Versand genau verfolgen kannst.
Tipp: In Stoßzeiten wie Weihnachten oder bei Aktionen kann es zu kleinen Verzögerungen kommen – wir geben aber immer unser Bestes, damit Du Deine Wolle so schnell wie möglich
in den Händen hältst.

Unsere Wolle bleibt auch nach dem Waschen wunderbar weich. Damit sie optimal in Form bleibt, empfehlen wir Handwäsche mit kaltem Wasser und ein sanftes Trocknen auf einem Handtuch.
Wenn Du mehr darüber wissen möchtest, wie Du Deine Alpakaprodukte richtig pflegst, findest Du ausführliche Infos in unserer Waschanleitung.
Und für die perfekte Pflege: Wir haben auch ein speziell entwickeltes Waschmittel für Alpakawolle, das Du hier findest: Alpacare Bio-Alpakawolle-Waschmittel (250 ml)

Ja, grundsätzlich kannst Du unsere Wolle direkt von der Kone verarbeiten – das ist besonders praktisch, wenn Du größere Projekte wie Pullover, Decken oder Strickjacken planst. Wir empfehlen jedoch, in einem Projekt nicht gleichzeitig mit einem Knäuel und einer
Kone zu arbeiten. Auch wenn sich das Alpakagarn wieder in seine natürliche Form zurückzieht, ist der Faden von der Kone etwas fester gewickelt, während der vom Knäuel lockerer ist.
Dadurch kann sich das Maschenbild unterscheiden – besonders bei gleichmäßigen Mustern kann das sichtbar werden.

Ja – für jedes unserer Garne geben wir eine empfohlene Nadelstärke an. Diese
Information findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Und das Beste: Die
passenden Stricknadeln bekommst Du direkt bei uns im Shop! Wir bieten eine
Auswahl an hochwertigen Rundstricknadeln für alle Garnstärken an.
Hier geht's zu unserer Stricknadel-Kollektion

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