In order to buy directly from the producers, we have to buy very large quantities. We can only do this if we also sell large quantities. The sets reduce the processing costs in our warehouse to one sixth. This means that the employee does not have to handle 6 balls of yarn individually, but only one set. As a rule, 300g or more is always needed and there is always a use for some leftover wool!

Alpaca wool is rightly expensive in the "baby alpaca" quality category. Raising the alpacas on the vast plains of the Peruvian high Andes requires a lot of time, effort and care. The result is reflected in the quality of our wool.

How is it possible that the prices are still so fair?

We mainly sell only one quality level and one of the best - baby alpaca. By concentrating on this one variety, we purchase a very large quantity.

We avoid unnecessary bureaucracy and buy directly from the producer without any additional dealers. Transport takes place in containers and not by air freight, which saves considerable costs and significantly reduces CO2 emissions. We keep our logistics costs low by, among other things, short storage times and larger sales units. Because we do not handle each individual ball of yarn logistically but sell it in sets, the goods do not have to be picked as laboriously.

We are happy to pass on all of these savings to our customers. Our goal from the beginning was to pay the producer fairly and to provide the customer with a fair sales price.

In 2017, we were denied participation in a wool festival for the first time because some wholesalers put pressure on the organizer. Our low prices did not seem to have been well received.

At first we were shocked, then we saw an opportunity.

As wonderful as wool festivals are, they also involve effort and costs. Not participating in wool festivals prompted us to pass on the cost savings to our customers in the form of a discount campaign. This has taken place once a year since 2017 and has been met with enthusiastic customers and a great response.

Thank you for your support and active participation!

Alpaca wool is rightly expensive in the "baby alpaca" quality category. Raising the alpacas on the vast plains of the Peruvian high Andes requires a lot of time, effort and care. The result is reflected in the quality of our wool.

How is it possible that the prices are still so fair?

We mainly sell only one quality level and one of the best - baby alpaca. By concentrating on this one variety, we purchase a very large quantity.

We avoid unnecessary bureaucracy and buy directly from the producer without any additional dealers. Transport takes place in containers and not by air freight, which saves considerable costs and significantly reduces CO2 emissions. We keep our logistics costs low by, among other things, short storage times and larger sales units. Because we do not handle each individual ball of yarn logistically but sell it in sets, the goods do not have to be picked as laboriously.

We are happy to pass on all of these savings to our customers. Our goal from the beginning was to pay the producer fairly and to provide the customer with a fair sales price.

Paid orders are immediately and automatically sent to our logistics provider, who ships the goods for us. Therefore, cancellation is unfortunately not possible from this point onwards.

After receipt, you are welcome to return the goods free of charge using a return slip provided by us.

Bei uns kannst Du sicher und bequem bezahlen – wir bieten folgende Optionen an:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
Kauf auf Rechnung (Klarna)
Apple Pay & Google Pay
Vorkasse per Überweisung
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Deine Rechnung wird Dir automatisch per E-Mail zugesendet, sobald Deine Bestellung
verschickt wurde. Falls Du sie nicht findest (z. B. im Spam-Ordner), schreib uns kurz –
wir schicken sie Dir gern noch einmal zu.

We now offer you a 100-day return policy. This means that you can easily return any excess wool (entire sales units) to us within 100 days of receipt. And not only that, we will even pay for the return shipping.

Worries like: "I hope I have enough wool for this knitting project" are now a thing of the past. You simply order one more set and if you don't need it, you can send it back to us within 100 days, free of charge, and get the full purchase price refunded.

Here you will find the link to our cancellation policy .

Here you can find our shipping costs overview .

Wir arbeiten mit einem Fulfillment-Partner zusammen, um eine schnelle Lieferung zu
ermöglichen.

Du bekommst sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Schau auch im
Spam-Ordner nach. Zusätzlich findest du die Tracking-Nummer in deinem Kundenkonto.

Manchmal kommt es vor, dass ein Paket auf dem Weg zu dir hängen bleibt oder
fälschlicherweise als zugestellt markiert wird. Keine Sorge – wir lassen dich damit nicht alleine.
Melde dich einfach direkt bei uns mit deiner Bestellnummer. Hier geht's direkt zum Kontaktformular
Wir setzen uns dann umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um den
Verbleib deines Pakets zu klären und schnellstmöglich eine Lösung zu finden – ob Nachforschung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ja, wir versenden auch innerhalb Europas – z. B. nach Österreich, in die Schweiz, nach
Frankreich, Italien, Spanien und viele weitere Länder.
Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielregion variieren. Du findest alle
Infos dazu auf unserer Seite mit der Versandkosten Spartabelle.

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vormittags eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Für Lieferungen ins
europäische Ausland beträgt die Versandzeit meist 5–7 Werktage, je nach Zielort und Versanddienstleister. Sobald Dein Paket unterwegs ist, bekommst Du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Du den Versand genau verfolgen kannst.
Tipp: In Stoßzeiten wie Weihnachten oder bei Aktionen kann es zu kleinen Verzögerungen kommen – wir geben aber immer unser Bestes, damit Du Deine Wolle so schnell wie möglich
in den Händen hältst.

Unsere Wolle bleibt auch nach dem Waschen wunderbar weich. Damit sie optimal in Form bleibt, empfehlen wir Handwäsche mit kaltem Wasser und ein sanftes Trocknen auf einem Handtuch.
Wenn Du mehr darüber wissen möchtest, wie Du Deine Alpakaprodukte richtig pflegst, findest Du ausführliche Infos in unserer Waschanleitung.
Und für die perfekte Pflege: Wir haben auch ein speziell entwickeltes Waschmittel für Alpakawolle, das Du hier findest: Alpacare Bio-Alpakawolle-Waschmittel (250 ml)

Ja, grundsätzlich kannst Du unsere Wolle direkt von der Kone verarbeiten – das ist besonders praktisch, wenn Du größere Projekte wie Pullover, Decken oder Strickjacken planst. Wir empfehlen jedoch, in einem Projekt nicht gleichzeitig mit einem Knäuel und einer
Kone zu arbeiten. Auch wenn sich das Alpakagarn wieder in seine natürliche Form zurückzieht, ist der Faden von der Kone etwas fester gewickelt, während der vom Knäuel lockerer ist.
Dadurch kann sich das Maschenbild unterscheiden – besonders bei gleichmäßigen Mustern kann das sichtbar werden.

Ja – für jedes unserer Garne geben wir eine empfohlene Nadelstärke an. Diese
Information findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Und das Beste: Die
passenden Stricknadeln bekommst Du direkt bei uns im Shop! Wir bieten eine
Auswahl an hochwertigen Rundstricknadeln für alle Garnstärken an.
Hier geht's zu unserer Stricknadel-Kollektion

Bitte schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir dir das kostenlose
Retourenlabel zusenden können.
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Am besten per E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 24h an Werktagen.
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